ما در اسپورتیوو تلاش می‌کنیم تا رضایت کامل شما از خرید فراهم بشه. اگر به هر دلیلی از سفارش خود راضی نبودید، می‌تونید طبق شرایط زیر درخواست تعویض یا بازگشت کالا بدید:

✅ شرایط کلی بازگشت:

• درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز تقویمی بعد از دریافت کالا ثبت بشه.
• کالا باید کاملاً نو، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی خودش باشه.
• برچسب‌ها و تگ‌های کالا نباید جدا شده باشن.
• فاکتور یا شماره سفارش حتماً باید همراه کالا ارائه بشه.

🚫 مواردی که شامل بازگشت نمی‌شن:

• کالاهایی که به‌دلیل استفاده یا آسیب فیزیکی دچار مشکل شدن.
• محصولات بهداشتی مثل مچ‌بند، جوراب ورزشی و گارد دهان (به‌دلایل بهداشتی)
• کالاهایی که به درخواست مشتری سفارشی‌سازی شدن.

🔁 شرایط تعویض سایز:

اگر سایز انتخابی مناسب نبود، امکان تعویض وجود داره. هزینه ارسال رفت و برگشت به‌عهده مشتریه، مگر اینکه اشتباه از طرف فروشگاه بوده باشه.

🛠️ کالاهای معیوب یا اشتباه:

اگر کالا اشتباه ارسال شده یا دارای ایراد فنی بود، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید. در این موارد، هزینه ارسال برعهده فروشگاه خواهد بود.

📞 برای ثبت درخواست بازگشت:

از طریق شماره تماس یا واتساپ پشتیبانی، یا فرم ثبت درخواست بازگشت در سایت اقدام کنید. تیم ما در سریع‌ترین زمان پاسخگو خواهد بود.